условия подарочного сертификата

подарочные сертификаты челябинск — модный интернет магазин

Комментарий будет проверен модератором, так как возможно нарушает пользовательское соглашение. Сумина Кристина. Добрый день. Подскажите пожалуйста, в марте месяце были куплены подарочные карты в ТРЦ «планета» карты выданы банком «Тинькофф, расплачиваться ими можно можно в любом магазине ТРЦ. Обратились в банк, они сказали что карта закрыта, все деньги списаны в счёт банка.

Скажите, это вообще законно? Карты остались у меня на руках? Теперь не возможно вернуть деньги которые остались? Спасибо заранее за ответ. Килина Анастасия. Я хозяйка магазина нижнего белья, девушка пришла на днях и попросила вернуть деньги за сертификат,сказав то что,ей подарил его муж,ей нижнее белье не надо,она хочет деньги, я ей предложила написать претензию,она отказалась, всячески оскорбив меня и собралась подавать на меня в суд!

Обязана ли я ей возвращать деньги? Лесникова Анастасия. Утерян сам сертификат на оказание услуг, но на нем написан был только номер и все, а чек о его оплате, дополнительные правила об использовании сертификата остались , возможно ли воспользоваться услугами без сертификата , предъявив чек и правила? Chervinskaya Anna. Муж подарил сертификат на полёт в аэротрубе.

Решили активировать его через 10 месяцев. Оказалось, что труба на ремонте и попросили нас позвонить через 1,5 месяца. Ничего другого мне не надо. Возможно ли вернуть полную стоимость? Если да, то как? Через неделю заканчивается срок действия сертификата.

Тульчинская Алина. Ситуация, к сожалению типичная, мы ее уже разбирали на Портале Росконтроль. Тот факт. После того, как представитель услуг получит претензию, он, как показывает практика, станет более сговорчивым. Спасибо большое, Алина! Составили и отвезли вчера им претензию, а сегодня представитель компании перезвонил нам и сказал, что в течение двух дней вернут денежные средства.

Гоголенко Ольга. Муж подарил подарочный сертификат на перманентный макияж. Но работы мастера предоставленные работы на фото мне категорически не нравятся. Могу ли я вернуть деньги? Борисов Александр. Да, безусловно. Если услуги произведены некачественно, то возврат оплаты осуществляется уже непосредственно денежными средствами.

Тенищева Виктория. Добрый день! У меня такая ситуация: мне подарили подарочный сертификат в интернет-магазин косметики. Я там заказала три помады перед этим разговаривала с продавцом, она сказала, что они продают оригинальную косметику, у них есть сертификат оригинальности и что они единственный дистрибьютер косметики Kylie в России. Мне привезли помады и сертификат. Сертификат поддельный, помады тоже, компания, как выяснилось, не зарегистрирована в ФНС.

Я направила претензию за возврат средств, помады отдала курьеру товар проверяла при нем. Спустя 7 дней мне позвонили и сказали, что в возврате денег отказали, потому что косметика не подлежит возврату по Закону о защите прав потребителей и что я якобы товар проверила не при курьере. Я ещё раз объяснила ситуацию, что помады проверены были при курьере и я отказалась их брать то есть отдала обратно курьеру , деньги за товар не платила, потому что у меня сертификат.

Мне сказали, что направят аппеляцию с комментариями и завтра получу ответ. Пожалуйста, подскажите, что мне делать? Как вернуть деньги за плохой товар?? Баранов Дмитрий. У меня вот такая ситуация. Подарили сертификат.

Продавец довольно в грубой форме отказала вернуть сдачу. Решил переговорить с руководством. Как оказалось этот человек и продавец и руководство в одном лице. Пообщался по телефону и мне предложили вернуть сдачу р. Дело принципа заехал. Но при встрече мне с ухмылкой заявили, что Вам то мы ее не вернем. Сертификат куплен банковской картой.

Ведите того кто вам ее покупал с паспортом и картой и мы ему вернем. Отсюда вопрос. Законно ли это? Дмитрий, продавец в этой ситуации абсолютно не прав и действует вопреки законодательству. Кто-то из Ваших знакомых приобрел сертификат, а равно оплатил денежные средства за возможность получения товара в магазине.

То есть, можно рассматривать, что это по факту предварительный договор купли-продажи, с внесением аванса, а равно и то, что за денежные средства был приобретен товар сертификат , с возможностью обмена этого товара на другой -ие товар.

Но даже не это суть Доводы продавца о том, что это не Вы сами вносили денежные средства правового значения не имеют, так как сертификат не является именным, а значит и ограничений на переход права требования по нему в случае его дарения законом не предусмотрено. Но и здесь можно привести норму ст. Таким образом, продавец просто мелко «хамит» Вам, напрочь забывая, что лояльность потребителя — это самая большая ценность.

Направляйте в адрес продавца официальную претензию со сроком рассмотрения в 10 дней. Не отреагирует, значит следующим шагом будет суд, и вернет Вам продавец уже далеко не рублей. Митюкова Лина. Во всех магазинах, в которые мне дарили сертификаты, на самих сертификатах или бумажках с «правилами» пользования ими, написано было, что сдача не выдается. Получается, я имею право требовать ее все равно? Как тогда поступить в случае отказа, на какие законы ссылаться?

Крючкова Анастасия. Что-то мне подсказывает, что если вы пригрозите написать претензию или обратиться в суд, то они вернут сдачу Выше же все законы указали. Добавить комментарий. Требуется помощь профессионального юриста?

Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Проблемы и решения. Все проблемы и решения. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться! Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться! Следите за нами в Twitter , нажмите читать! Читать roskontrol. Результаты тестов в вашем мобильном. Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей.

Подписка на рассылку. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи УК РФ. При возникновении у Продавца обоснованных подозрений в мошенническом характере операции Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку на Подарочный сертификат, при этом денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата. Заказы, оформленные Держателями с использованием Подарочных сертификатов, оформленных Приобретателями мошенническим путем, аннулируются, а денежные средства Держателю не возмещаются в соответствии со ст.

В течение 30 минут с момента получения Продавцом оплаты за Подарочный сертификат Продавец направляет Клиенту на электронную почту, адрес которой указан при регистрации на Сайте электронный цифровой код Подарочного сертификата. В случае неработоспособности кода и проблемами с его активацией, Клиент вправе обратиться к Продавцу с просьбой о предоставлении нового кода. Продавец в течение 3-х трех календарных дней осуществляет проверку ранее предоставленного кода и при подтверждении необходимости его замены, направляет на адрес электронной почты Клиента новый код.

Условия настоящего пункта не распространяются на случаи несанкционированного использования Подарочного сертификата третьими лицами, за действия которых Продавец не несет ответственности. Клиент вправе воспользоваться кодом в течение срока действия Подарочного сертификата, установленного п.

По истечении указанного срока Клиент не сможет воспользоваться кодом. При этом денежные средства, перечисленные Клиентом в счет оплаты Подарочного сертификата, возврату не подлежат. На товары, приобретаемые с использованием Подарочного сертификата, распространяется система скидок, предоставляемых клиентам OZON. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретённых с использованием Подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

В случае аннулирования заказа, либо в случае возврата товара OZON. Продавец не несет ответственности за использование электронного цифрового кода Подарочного сертификата Клиентом, всю ответственность в случае утраты или неправомерного доступа третьих лиц к информации об электронном цифровом коде Подарочного сертификата, Клиент принимает на себя. Продавец не несет ответственности за ущерб, нанесенный Клиенту либо третьим лицам вследствие несоблюдения Клиентом настоящих Условий, либо вследствие неознакомления Клиента с информацией о Подарочных сертификатах OZON.

Ни при каких условиях Продавец не возмещает Клиенту либо третьим лицам упущенную выгоду. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу. Продавец не несет ответственности за несанкционированное использование кода Подарочного сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности Держателя Подарочного сертификата.

В случае наличия у Ozon. Предоставление информации Клиентом: 6. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

Регистрируясь на сайте, Клиент дает согласие на обработку своих данных, включая персональные, в том числе в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке.

В таком случае вся полученная от Клиента информация в тот числе логин и пароль удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заявки на скачивания на Сайте. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера.

Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в разделе «Мой Озон» — «Рассылки и Оповещения». Для входа необходимо ввести логин и пароль. Разглашение информации, полученной Продавцом: 6. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.